So verwandeln Sie jedes Gespräch in einen Streit: 10 Hauptfehler in der Kommunikation
Wenn Menschen längere Zeit miteinander ausgehen oder zusammenleben, scheinen sie sich sehr gut zu kennen und können nicht streiten. Tatsächlich können selbst die kleinsten Dinge zum Skandal werden. Vor allem, wenn sie die Kontrolle über ihre Gefühle und Worte verlieren. Oh, wie viele Skandale hätten verhindert werden können, wenn die Partner wüssten, wie man richtig kommuniziert!
Inhalt des Artikels:
Typische Beispiele für Kommunikationsfehler
Die 5 größten Fehler bei der Kommunikation mit Kunden | Service und Verkauf | Kunden gewinnen | dvik
- „Im Kreis laufen.“ Ein Partner behauptet, dass er etwas gesagt oder getan hat, der zweite — dass er es nicht getan hat. Damit beginnt der Streit unerwartet. Jemand muss nachgeben und diesem Unsinn ein Ende setzen. Besser noch, fangen Sie nicht damit an.
- Angriff. Der Satz „Warum du.“ beginnt mit der Aussage: „Ich weiß nicht, warum du.“ Darauf können Sie sehr aggressiv reagieren, indem Sie einen Gegenangriff starten. Darüber hinaus stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Partner wütend ist. Seine Begeisterung verfliegt schnell.
- „Schießerei.“ Jeder bleibt standhaft, niemand hört dem anderen zu oder beendet die Gedanken des anderen. Der Grad steigt, bis ein „Boom“ eintritt. Deshalb muss er rechtzeitig anhalten und abkühlen.
- „Du auch“. Einfach ausgedrückt: Versuchen Sie, die Pfeile zu bewegen. Sie möchten Ihre Unzufriedenheit mit Ihrem Partner friedlich zum Ausdruck bringen. Daran ist nichts Gutes — das Gesprächsthema selbst wird nirgendwo hinführen.
- Prompte Antwort. Wenn Ihr Partner etwas tut, das Sie nervt, müssen Sie nicht sofort die ganze Negativität auf ihn ausschütten. Warten Sie, bis sich Ihre Gefühle etwas beruhigt haben, bevor Sie ruhig Ihren Standpunkt äußern. Sagen Sie deshalb nichts Unnötiges.
- Mangel an Lob. Ihr Partner tut möglicherweise so, als würde er das Schlechte bemerken und das Gute für selbstverständlich halten. Die Grenzen der Geduld sind jedoch nicht unbegrenzt.
- Erwarten Sie von Ihrem Partner telepathische Fähigkeiten. Wenn Ihnen etwas nicht gefällt, sagen Sie es mündlich. Sie müssen nicht darauf warten, dass jemand Ihre Gedanken liest.
- Versuchen Sie, Ihren Partner bei einem Fehler zu erwischen. Gibt es welche, die nicht zu Ihnen passen? Sprechen Sie offen und ehrlich, anstatt auf den richtigen Moment zu warten, um einen Fehler zu erkennen.
- Stille und Geduld. Ihr Partner verhält sich erneut unverschämt, und Sie häufen stillschweigend Unmut an, um ihn später „Stück für Stück hergeben“ zu können. Was ist der Sinn? Sie schweigen — diese Person denkt, dass alles in Ordnung ist.
- Es ist nicht nötig, den Alarm „Was wäre wenn“ auszulösen — es ist nervig. Wenn Sie etwas zu sagen haben, wenden Sie sich direkt an ihn.
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